Mārketinga speciālistiem ir būtiski zināt, kurus kritērijus analizēt mājaslapā, veicot padziļinātu auditu. Regulārs mājaslapas audits palīdz identificēt vietnes trūkumus un iespējas uzlabojumiem visās jomās – no tehniskā SEO un satura kvalitātes līdz pat lietotāja pieredzei un drošībai. 

Šajā rakstā apkopots pilns kritēriju saraksts vispusīgai mājaslapas analīzei. Ievērojot šo “čeklistu”, jūs varēsiet veikt padziļinātu vietnes novērtējumu un nodrošināt, ka jūsu mājaslapa ir optimizēta gan meklētājprogrammām, gan lietotājiem.

Tehniskais SEO

Lai mājaslapa būtu viegli atrodama meklētājos, tai jābūt tehniski sakārtotai. Tehniskais SEO aptver vietnes pamatus, kas ietekmē meklētājprogrammu spēju indeksēt lapu un lietotāju pieredzi. Zemāk ir svarīgākie tehniskie aspekti, kam jāpievērš uzmanība:

  1. Crawlability un indeksācija.

Pārliecinieties, ka meklētājprogrammu roboti var netraucēti “izlūkot” jūsu lapu. Pārbaudiet robots.txt konfigurāciju un to, vai svarīgās lapas nav nejauši bloķētas indeksācijai. Izveidojiet un iesniedziet XML vietnes karti (sitemap), lai nodrošinātu, ka visas svarīgās lapas tiek atrastas un indeksētas.

  1. Vietnes struktūra.

 Novērtējiet URL un navigācijas struktūru. Tai jābūt loģiskai un saprotamai – piemēram, jūsu vietnes URL saturam vajadzētu atspoguļot lapas tematiku (izvairieties no garām, nesaprotamām virk­nēm). Iekļaujiet “breadcrumb navigāciju” ērtākai pārvietošanās ceļa attēlošanai. Pārbaudiet iekšējās saites – vai tās efektīvi savieno saistīto saturu un nodod “saites vērtību” svarīgākajām lapām. Tāpat nekavējoties izlabojiet jebkurus salauztos linkus (404 kļūdas), kas traucē lietotājiem un kaitē SEO.

  1. Mobilā versija.

Statistika liecina, ka mobilās ierīces ģenerē lielāko daļu mājaslapas apmeklējuma, tāpēc mobilā saderība ir kritiska. Pārbaudiet, kā jūsu vietne attēlojas dažādos viedtālruņos un planšetēs – dizainam jābūt responsīvam, saturs viegli lasāmam bez tālummaiņas. Google piedāvā Mobile-Friendly Test rīkus, ar kuriem varat validēt lapas mobilo draudzīgumu. Pārliecinieties, ka navigācija un pogas ir ērti klikšķināmas arī mazākos ekrānos.

  1. Ielādes ātrums.

Vietnes ielādes laiks būtiski ietekmē lietotāju apmierinātību un SEO. Veiciet regulāru lapas veiktspējas pārbaudi ar tādiem rīkiem kā Google PageSpeed Insights. Šie rīki sniedz vērtīgus ieteikumus, kā paātrināt lapu – piemēram, optimizēt attēlus, minimizēt un apvienot CSS/JS failus, ieviest kešošanu un līnisko ielādi (lazy loading) attēliem un video. Saskaņā ar Google pētījumu, 53% apmeklētāju pamet lapu, ja tās ielāde aizņem vairāk nekā 3 sekundes. Tāpēc ātrdarbīga mājaslapa ir kritiski svarīga – gan lietotāju noturēšanai, gan konversiju uzlabošanai.

Satura kvalitāte un atbilstība

Augstas kvalitātes saturs ir jebkuras veiksmīgas vietnes pamatā. Padziļināta satura kvalitātes analīze palīdz pārliecināties, ka saturs ir noderīgs, precīzs un atbilstošs auditorijas vajadzībām. Apskatīsim galvenos kritērijus:

  1. Gramatika un pareizrakstība.

Kļūdas tekstā atstāj neprofesionālu iespaidu un var mazināt lietotāju uzticību. Vienmēr pārbaudiet tekstu ar pareizrakstības/gramatikas rīkiem un labojiet kļūdas. Kvalitatīvs saturs nozīmē nevainojamu valodu – īpaši svarīgi, ja vēlaties demonstrēt ekspertīzi un autoritāti savā jomā.

  1. Lasāmība un struktūra. 

Novērtējiet teksta lasāmības līmeni. Vai teikumi nav pārlieku gari un sarežģīti? Sadaliet tekstu īsās rindkopās (2–4 teikumi) un izmantojiet virsrakstus (H2, H3) loģiskai satura struktūrai. Strukturēts saturs ar virsrakstiem, apakšvirsrakstiem un punktu sarakstiem (kā šis) ir vieglāk uztverams. Tas ne tikai uzlabo lietotāja pieredzi, bet arī palīdz meklētājprogrammām saprast jūsu satura hierarhiju.

  1. Satura atbilstība auditorijai.

Pārliecinieties, ka saturs ir relevants jūsu mērķauditorijai. Vai tas atbild uz lietotāju jautājumiem un risina viņu problēmas? Satura tonalitātei un stilam jāatbilst jūsu zīmola balsij un auditorijas gaidām (piemēram, formāls tonis pretstatā draudzīgam, sarunvalodas stilam). Tāpat regulāri pārskatiet un atjauniniet informāciju – novecojuši fakti vai statistika mazina satura vērtību. Aktuāls, precīzs saturs apliecina, ka vietne tiek uzturēta un ir uzticama.

  1. CTA un lapas mērķis.

Katrai nozīmīgai lapai jābūt skaidram mērķim un aicinājumam uz darbību (CTA). Pārbaudiet, vai lapās ir izvietoti atbilstoši CTA elementi – pogas, saites vai veidlapas, kas mudina lietotāju rīkoties (piemēram, “Sazināties”, “Pirkt”, “Lejupielādēt” utt.). CTA dizainam jābūt pamanāmam un tekstam – pārliecinošam. Mājaslapas audita laikā novērtējiet, vai katras lapas saturs dabiski ved uz vēlamo darbību un atbilst jūsu biznesa mērķiem.

  1. Oriģinalitāte un vērtība.

Nodrošiniet, ka viss saturs ir unikāls un piedāvā pievienoto vērtību lasītājam. Izmantojiet plaģiāta pārbaudes rīkus, lai pārliecinātos, ka nekas nav netīšām nokopēts no citiem avotiem. Ja izmantojat trešpuses datus vai citātus, norādiet atsauces. Oriģināls saturs, kas dalās eksperta padomos, pieredzē vai padziļinātās zināšanās, veicina jūsu autoritāti nozarē.

  1. Iesaistes un multivides elementi.

Kvalitatīvs saturs nav tikai teksts. Bagātiniet lapas ar attēliem, video, infografikām vai pat interaktīviem elementiem (aptaujas, viktorīnas u.tml.), kur tas ir lietderīgi. Šādi elementi piesaista uzmanību un palielina lietotāju iesaisti, padarot saturu interesantāku. Pārbaudiet, vai visi multivides elementi ir atbilstoši ieviesti – attēliem jābūt asiem un optimizētiem, video jāpievieno atskaņošanas vadīklas un tie nedrīkst automātiski atskaņot skaņu bez lietotāja piekrišanas.

  1. Ekspertīze un uzticamība (E-E-A-T).

Google vērtē saturu arī pēc pieredzes, ekspertīzes, autoritātes un uzticamības principiem (E-E-A-T). Lai jūsu saturs atbilstu šiem kritērijiem, norādiet autoru vārdus un kvalifikāciju (ja tas ir bloga raksts), iekļaujiet reālus piemērus vai gadījumu izpētes un, pēc vajadzības, atsaucieties uz uzticamiem avotiem. Konsekvents zīmola balss un stila ievērošana visā vietnē arī veicina uzticamības sajūtu. Jo augstāka satura kvalitāte un uzticamība, jo labākas pozīcijas tas var sasniegt meklēšanas rezultātos un atstāt pozitīvu iespaidu uz lasītājiem.

UX / UI (lietojamība un dizains)

Lielisks saturs un tehnisks sniegums nelīdzēs, ja vietne ir grūti lietojama. Tāpēc audita laikā jāvērtē arī lietotāja pieredze (UX) un lietotāja interfeiss (UI) – tas, kā lietotājs mijiedarbojas ar lapu un kā tā izskatās:

  1. Navigācija

Izpētiet, vai vietnes struktūra un izvēlnes ir intuitīvas. Galvenajai navigācijas izvēlnei jābūt skaidrai, ar loģiski grupētām sadaļām. Lietotājiem jāspēj viegli atrast meklēto informāciju ar pāris klikšķiem. Pārbaudiet arī vietnes meklēšanas funkciju (ja tāda ir) – vai tā sniedz atbilstošus rezultātus. Navigācijas pogām un saitēm jābūt skaidri pamanāmām un darbojošām; pārbaudiet visus izvēlnes vienumus un saites kā daļu no audita.

  1. Vietnes dizains.

Novērtējiet lapas vizuālo noformējumu. Dizainam jābūt pievilcīgam un atbilstošam zīmola identitātei. Pievērsiet uzmanību krāsu shēmai un fontiem – vai tie ir konsekventi visā vietnē un viegli salasāmi? Labs dizains arī nozīmē pietiekami balto telpu (tukšumu) ap tekstu un elementiem, lai lapa nešķistu pārsātināta. Atcerieties, ka pirmais iespaids lietotājam rodas dažu sekunžu laikā – profesionāls, mūsdienīgs dizains rada uzticamību.

  1. Lietojamība.

 Pārbaudiet, cik viegli lietotāji var veikt tipiskas darbības jūsu vietnē. Vai kontaktformas aizpildīšana ir ērta un saprotama? Vai pirkuma veikšanas process (ja tas ir e-veikals) ir vienkāršs un loģisks, bez liekiem soļiem? Novērsiet jebkurus lietojamības šķēršļus – piemēram, nepilnīgus formu kļūdu paziņojumus, neskaidras pogas vai elementus, kas līdzinās reklāmām. Lietotāju testēšana var sniegt vērtīgu ieskatu, kur lietotāji apjūk vai saskaras ar grūtībām.

  1. Loģiska satura plūsma.

Novērtējiet, vai informācijas izkārtojums katrā lapā ir loģisks. Svarīgākajai informācijai un piedāvājumiem jābūt redzamiem bez liekas ritināšanas (“above the fold”). Pārliecinieties, ka lapās ir skaidri norādīts, par ko ir runa, un lietotājam vienmēr ir nākamais solis (piemēram, saite uz saistītu rakstu vai pakalpojumu lapu). Iekšējās saites var palīdzēt vadīt lietotāju pa vietni – piemēram, no produkta lapas uz klientu atsauksmēm vai emuāra rakstu ar padomiem. Labam UX ir jānodrošina, ka lietotājs vienmēr zina, kur viņš atrodas vietnē un ko var tālāk darīt.

Ierīču un pārlūkprogrammu testēšana

Vietnei ir jādarbojas nevainojami dažādās ierīcēs un pārlūkprogrammās. Kas strādā vienā pārlūkā, var nedarboties citā, tāpēc padziļinātā mājaslapas auditā iekļaujiet arī visaptverošu saderības testu:

  1. Dažādi pārlūkprogrammu testi.

Notestējiet vietni populārākajos pārlūkos – Chrome, Firefox, Safari, Edge u.c. – gan jaunākajās, gan nedaudz vecākās to versijās. Piemēram, elementu izskats un funkcionalitāte var atšķirties starp Chrome un Safari. Pārliecinieties, ka CSS un JavaScript elementi korekti darbojas visur. Īpašu uzmanību pievērsiet jebkādām animācijām vai interaktīviem skriptiem – tiem jābūt saderīgiem plašā pārlūku spektrā.

  1. Dažādas ierīces un OS.

Testējiet mājaslapu vairākās ierīcēs: galddatoros, klēpjdatoros, planšetēs un viedtālruņos. Izmēģiniet gan Android, gan iOS ierīces, jo tās izmanto atšķirīgus pārlūkus/renderēšanas dzini. Nepietiek vien ar pārlūklogu izmēru maiņu – reālas ierīces testēšana (vai to emulācija) atklās, kā vietne pielāgojas dažādu ierīču īpašībām. Piemēram, vai uz iPhone visi elementi attēlojas pareizi? Vai Android tālrunī navigācija ir tikpat ērta?

  1. Ekrāna izšķirtspējas.

Pārliecinieties, ka vietne izskatās labi dažādos ekrāna izmēros un izšķirtspējās. Pārbaudiet gan plašu monitoru (piemēram, 1920px vai 2560px platumā), gan vidēja izmēra klēpjdatoru, planšetes (ap 768px platumā) un mobilo (360–414px platumā) skatījumus. Responsīvs dizains nozīmē ne tikai mērogošanos, bet arī iespējamu izkārtojuma maiņu – pārliecinieties, ka pie mazāka ekrāna satura bloki pārvietojas loģiski (piemēram, vairākos stabiņos esoša informācija pārkārtojas vienā).

  1. Funkcionalitāte visās vidēs.

Testējiet visus interaktīvos elementus katrā ierīcē un pārlūkā. Vai izkrītošās izvēlnes (dropdown menus) strādā skārienekrānos tikpat labi kā ar peli? Vai formu lauki ir aizpildāmi un iesniedzami arī viedtālrunī? Vai uznirstošie logi (pop-ups) korekti parādās un aizveras uz visām platformām? Tāpat pārbaudiet, kā vietne izskatās dažādos pārlūka logos – piemēram, vai nav elementu, kas pārklājas vai pazūd noteiktās pārlūkprogrammu kombinācijās. Svarīgi ir atklāt jebkuru neatbilstību, lai visiem lietotājiem nodrošinātu konsekventu pieredzi.

Multivides un interaktīvie elementi

Mūsdienu mājaslapās bieži vien ir daudz multivides (attēli, video, audio) un interaktīvu komponentu (formas, kalkulatori, karšu integrācijas utt.). Audita laikā jāpārbauda, vai šie elementi darbojas korekti un neveido problēmas:

  1. Attēlu optimizācija.

Pārskatiet visus vietnē izmantotos attēlus. Pārliecinieties, ka tie ir atbilstošā formātā (JPEG/PNG/WebP atkarībā no vajadzības) un saspiesti optimālai ielādei bez ievērojama kvalitātes zuduma. Lieli, nesaspiesti attēli var būt galvenais lēnas lapas ielādes cēlonis. Turklāt pievienojiet attēliem atbilstošus alternatīvos tekstus (par to vairāk sadaļā par pieejamību), kas uzlabo gan SEO, gan lietotāju pieredzi (ja attēls kāda iemesla dēļ neielādējas).

  1. Video un audio saturs.

Ja jūsu lapā ir iegulti video vai audio faili, pārbaudiet to savietojamību visās ierīcēs. Video ir jāstrādā nevainojami gan desktop, gan mobilajā pārlūkā. Ieteicams nodrošināt, lai video saturam būtu pieejami subtitri vai transkripti, kas ne tikai uzlabo piekļūstamību, bet arī SEO (Google var labāk saprast video saturu). Audio failiem jāpievieno vadīklas (play/pauze utt.), un tie nedrīkst automātiski atskaņoties bez lietotāja piekrišanas – tas var lietotāju aizbaidīt. Pārbaudiet arī multivides ielādes ātrumu – ja video ir liels, apsveriet video hostinga platformas (piemēram, YouTube) izmantošanu vai lazy loading tehniku.

  1. Veidlapas un interaktīvie rīki.

Apskatiet visas kontaktformas, pierakstīšanās formas, meklēšanas joslas, kalkulatorus un citus interaktīvos rīkus. Pārliecinieties, ka visas formas darbojas pareizi: lauku validācija uzrāda kļūdas ziņas, ja lauks aizpildīts nepareizi; veiksmīgas iesniegšanas gadījumā lietotājs saņem apstiprinājumu. Formās iekļaujiet arī drošības elementus, piemēram, vienkāršu CAPTCHA vai reCAPTCHA, lai pasargātu no robotiem (vairāk par drošību – nākamajā sadaļā). Ja vietnē ir pielāgoti kalkulatori vai cenu aprēķina rīki, notestējiet tos ar dažādām ievades vērtībām, lai pārliecinātos, ka nav kļūdu.

  1. Spraudņi un skripti.

Daudzas vietnes izmanto dažādus JavaScript spraudņus (piemēram, slaidrādes, karšu integrācijas, sociālo tīklu “share” pogas). Pārbaudiet, vai visi spraudņi darbojas, un vai tie neizraisa kļūdas konsolē. Novecojis vai konfliktējošs skripts var paralizēt noteiktu lapas funkcionalitāti. Ja konstatējat kādu skriptu radītas kļūdas, apsveriet tā atjaunināšanu vai nomaiņu. Tāpat pārliecinieties, ka interaktīvie elementi ir optimizēti – piemēram, ja lapā ir attēlu karuselis, pārbaudiet tā veiktspēju (vai pārlūks nejūtami reaģē uz slaidu maiņu, vai nav “raustīšanās”).

Drošība

Vietnes drošības audits ir kritisks, lai aizsargātu gan jūsu biznesu, gan lietotājus. Pat ja saturs un dizains ir teicams, drošības robi var nopietni kaitēt reputācijai. Lūk, galvenie drošības kritēriji:

  1. HTTPS un SSL sertifikāts.

Pārliecinieties, ka jūsu mājaslapa izmanto drošu savienojumu (HTTPS). Mūsdienās katrai vietnei jābūt derīgam SSL sertifikātam – pretējā gadījumā pārlūkprogrammas lietotājiem rādīs brīdinājumu, ka vietne nav droša. Audita laikā pārbaudiet, vai visas lapas (ne tikai sākumlapa) ielādējas caur https:// un vai nav “mixed content” problēmu (t.i., kādi resursi tiek ielādēti pa nedrošu http). Ja konstatējat šādu sajaukto saturu, atjauniniet saites uz drošajām versijām.

  1. Programmatūras atjauninājumi un ievainojamības.

Ja jūsu vietne darbojas uz CMS (piemēram, WordPress, Joomla, Drupal) vai izmanto spraudņus, pārbaudiet, vai viss ir atjaunināts uz jaunāko versiju. Novecojušas platformu versijas var saturēt zināmas ievainojamības, kuras hakeri viegli izmanto. Tāpat, ja iespējams, veiciet drošības skenēšanu ar specializētiem rīkiem (piemēram, Quttera, Sucuri skeneri u.c.), lai identificētu ļaunprātīga koda pēdas vai drošības caurumus. Audita gaitā izveidojiet sarakstu ar riskiem, kas jānovērš (piemēram, injekciju ievainojamības, XSS, CSRF utt.).

  1. Paroļu un piekļuves drošība.

 Ja vietnei ir lietotāju autentifikācija (piemēram, administrācijas panelis vai lietotāju konti), novērtējiet piekļuves drošību. Pārliecinieties, ka tiek izmantotas stipras paroles (ieteicams vismaz 12 rakstzīmes, dažādi simboli) un ka lietotājiem nepieciešamības gadījumā ir iespēja droši atiestatīt paroli. Administratīvajām piekļuves vietām (piemēram, /wp-admin) var apsvērt papildu aizsardzību, piemēram, divfaktoru autentifikāciju. Tāpat ieteicams ierobežot mēģinājumu skaitu (brute-force uzlaušanas novēršanai) vai izmantot drošības spraudņus, kas bloķē aizdomīgas aktivitātes. Ieteicams iestatīt arī sesiju drošību – piemēram, lietotāju automātisku atteikšanu pēc noteikta neaktivitātes laika, lai nepieļautu, ka atstāta pieslēgšanās sesija kļūst par drošības risku.

  1. Lietotāju datu aizsardzība.

Ja jūsu vietne apstrādā lietotāju datus (piemēram, veidlapu iesniegumus, maksājumu informāciju e-komercijā), pārliecinieties, ka šie dati tiek glabāti un nosūtīti droši. Sensitīviem datiem datubāzē jābūt šifrētiem (piemēram, paroļu jaucējvērtības, nevis atklātas paroles). Ievērojiet GDPR un citu datu aizsardzības regulu prasības – piemēram, iegūstiet lietotāju skaidru piekrišanu datu apstrādei un glabāšanai, informējiet, kā dati tiks izmantoti (vairāk par to nākamajā sadaļā par juridisko atbilstību).

  1. Drošības elementi vietnē.

Pārbaudiet, vai ir ieviesti pamata drošības pasākumi. Piemēram, CAPTCHA lauki formās, lai novērstu automatizētus iesniegumus. Vai vietnē ir aktivizēts ugunsmūris (ja izmantojat web application firewall pakalpojumu)? Vai tiek veidotas regulāras datu rezerves kopijas neparedzētām situācijām? Tāpat pārliecinieties, ka servera konfigurācijā ir atspējoti potenciāli bīstami iestatījumi (piemēram, deaktivizēts failu indekss direktorijās, atslēgta piekļuve sensitīviem failiem). Šie aspekti var nebūt acīmredzami lietotājam, bet ir kritiski jūsu vietnes drošībai.

Pieejamība / Piekļūstamība

Tīmekļa piekļūstamība nodrošina, ka jūsu vietni var pilnvērtīgi lietot arī cilvēki ar īpašām vajadzībām – piemēram, ar redzes, dzirdes vai kustību traucējumiem. Pieejamības uzlabošana vienlaikus bieži uzlabo vietnes lietojamību ikvienam lietotājam. Audita gaitā pārbaudiet sekojošo:

  1. Alternatīvie teksti attēliem.

Katrai bildītei un ikonkai vietnē jābūt atbilstošam alt atribūtam ar īsu aprakstu. Ekrāna lasītāji šo tekstu nolasa lietotājiem ar redzes traucējumiem, tāpēc pārliecinieties, ka alt teksts precīzi ataino attēla būtību vai funkciju. Piemēram, produkta attēlam alt tekstā var norādīt “Melns ādas maks ar logo, priekšpuse”.

  1. Navigācija ar tastatūru.

Vietnei jābūt lietojamai arī tikai ar tastatūru (nenoņemot rokas no klaviatūras). Izmēģiniet pārvietoties pa lapu, izmantojot vien Tab taustiņu, lai pārlekt no viena fokusa elementa uz nākamo. Vai fokusa secība ir loģiska un aptver visas interfeisa daļas (izvēlnes, saites, pogas, formas laukus)? Fokusa elementiem jābūt vizuāli izceltajiem (piemēram, ar kontūru ap pogu), lai lietotājs redzētu, kur viņš atrodas. Ja kāda vietnes daļa nav pieejama ar tastatūru, tā ir jāpielāgo – piemēram, mobilās izvēlnes JavaScript funkcionalitātei jāpievieno iespēja atvērt/aizvērt ar tastatūras komandu.

  1. Ekrāna lasītāju saderība.

 Notestējiet vietni ar populāru ekrāna lasītāju palīdzību (piemēram, NVDA vai VoiceOver). Pievērsiet uzmanību, vai satura struktūra ir semantiski pareiza – virsrakstu tagi (H1, H2…) tiek izmantoti hierarhiski, saraksti iezīmēti ar <ul>/<ol>, formas elementi apgādāti ar <label>. Ja saturā ir sarežģīti komponenti (tabulas, karuselis u.tml.), iespējams, jāizmanto ARIA atribūti (Accessible Rich Internet Applications) labākai aprakstīšanai. Labs prakses piemērs ir arī nodrošināt, ka ekrāna lasītājs var palaist garām navigāciju – piemēram, “Skip to content” saite lapas augšpusē ļauj uzreiz pārlēkt pie galvenā satura.

  1. Krāsu kontrasts.

Pārbaudiet teksta un fona krāsu kontrastu. Vāji kontrastējošas krāsas (piemēram, gaiši pelēks teksts uz balta fona) var būt grūti salasāmas lietotājiem ar redzes traucējumiem vai pat standarta apgaismojumā. Ir pieejami rīki (piemēram, WAVE toolbar vai Contrast Checker), kas novērtē, vai jūsu vietne atbilst WCAG kontrasta prasībām (vismaz AA līmenim). Ja kādi elementi neatbilst, pielāgojiet dizainu – piemēram, izvēlieties tumšāku tekstu vai gaišāku fonu.

  1. Atbilstība piekļūstamības vadlīnijām, piekļūstamības izvērtējums. 

Ideālā gadījumā jūsu vietnei būtu jāatbilst WCAG 2.1 vadlīnijām AA līmenī vai augstāk. Tas ietver virkni kritēriju no četriem pamatprincipiem: uztveramība, darbināmība, saprotamība un robustums. Pilnīga vadlīniju ievērošana var būt apjomīgs darbs, taču audita laikā identificējiet lielākās neatbilstības. Piemēram, vai videomateriāliem ir pievienoti subtitri (uztveramība)? Vai interaktīvie elementi ir pietiekami lieli un ar atstarpi, lai tos varētu viegli noklikšķināt (darbināmība)? Vai teksti ir saprotami un izvairās no pārlieku tehniska žargona (saprotamība)? Pieejamības uzlabošana ne tikai izpilda juridiskās prasības (īpaši publiskajam sektoram), bet arī paplašina jūsu auditoriju un uzlabo SEO.

Analītika un izsekošana

Mājaslapas audits nebūtu pilnīgs bez datu analītikas pārbaudes. Galu galā, tikai izmērot un analizējot apmeklētāju uzvedību, varēsiet novērtēt vietnes sniegumu un pieņemt datos balstītus lēmumus:

  1. Google Analytics iestatīšana.

Pārliecinieties, ka vietnē ir pareizi integrēts Google Analytics (vai cits analītikas rīks). Audita laikā pārbaudiet izsekošanas koda esamību visās lapās – visvienkāršāk to izdarīt, izmantojot GA tagu palīgus vai apskatot lapas avotu. Ja nesen pārgājāt uz Google Analytics 4 (GA4), pārliecinieties, ka vecais Universal Analytics kods vairs netiek izmantots (lai nedublētos dati). Uzstādiet Google Search Console, lai iegūtu ieskatu par organisko meklēšanu – vai šie rīki ir savienoti un dati tiek vākti pareizi?

  1. Mērķu un notikumu uzskaite.

Pārskatiet Analytics konfigurāciju – vai ir definēti mērķi (Goals) vai e-komercijas konversijas? Katram biznesam tie var atšķirties: pirkums, veidlapas iesniegšana, telefonzvana klikšķis u.c. Audita ietvaros pārbaudiet, vai šie mērķi tiek reģistrēti pareizi. Piemēram, aizpildot kontaktformu testa režīmā, vai Analytics uzrāda mērķa izpildi? Tāpat aplūkojiet notikumus (Events) – vai tiek izsekoti būtiski lietotāju mijiedarbības notikumi (piemēram, video atskaņošana, faila lejupielāde, karuselī pāršķirta slaida u.c.)? Pareizi iestatīti mērījumi ir vitāli, lai saprastu, kā lietotāji izmanto jūsu vietni.

  1. Datu analīze un interpretācija.

 Labs audits ietver arī īsu esošo datu caurskati. Piemēram, pārbaudiet vietnes atlēcienu likmi (bounce rate), vidējo sesijas ilgumu un lapu skatījumu skaitu vienā sesijā. Augsta atlēcienu likme var norādīt uz problēmām – varbūt lapas ielādes laiks ir pārāk ilgs vai saturs nav atbilstošs lietotāja gaidām. Identificējiet lapas ar sliktākiem rādītājiem un iekļaujiet tās savā uzlabojumu sarakstā. Apskatiet arī, kādi ir galvenie trafika avoti – ja, piemēram, organiskā satiksme ir zema, tas var norādīt uz nepieciešamību pastiprināt SEO centienus atslēgvārdu optimizācijā.

  1. Konversiju ceļi un noplūdes.

Ja iespējams, izanalizējiet lietotāju ceļu līdz konversijai. Google Analytics piedāvā konversijas piltuves (funnel) rīkus, kas parāda, kurā solī lietotāji pamet procesu. Piemēram, ja daudzi lietotāji ieliek produktu grozā, bet neturpina līdz apmaksai, tas norāda uz iespējamu problēmu norēķinu solī (UX kļūda, nepietiekami maksājumu veidi vai kas cits). Šāda informācija palīdzēs pēc audita prioritizēt, kuras jomas nepieciešams uzlabot pirmām kārtām, lai palielinātu kopējo konversiju līmeni.

Juridiskā atbilstība

Visbeidzot, pārliecinieties, ka vietne atbilst visām nepieciešamajām juridiskajām prasībām un industrijas standartiem. Tas ne tikai pasargās jūs no iespējamām soda sankcijām, bet arī vairos lietotāju uzticību:

  1. Privātuma politika.

 Pārbaudiet, vai vietnē ir viegli atrodama un skaidri uzrakstīta Privātuma politikas lapa. Tajā jābūt izklāstītam, kādus lietotāju datus jūs ievācat (piemēram, caur veidlapām vai sīkdatnēm) un kā šie dati tiek izmantoti, glabāti, aizsargāti. Šī informācija ir obligāta saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) prasībām Eiropas Savienībā. Pārliecinieties, ka privātuma politikas teksts ir atjaunināts un aptver visus jūsu izmantotos rīkus (piemēram, ja izmantojat Google Analytics vai Facebook Pixel, tam jābūt pieminētam).

  1. Sīkdatņu (cookie) piekrišana.

 Ja jūsu vietne izmanto sīkdatnes, kas nav tehniski nepieciešamas (piemēram, analītikas vai mārketinga sīkdatnes), jums juridiski jāiegūst lietotāju piekrišana. Audita laikā pārbaudiet, vai parādās sīkdatņu paziņojums lietotājam, tiklīdz viņš apmeklē lapu. Ideāli, ja lietotājs var izvēlēties, kāda veida sīkdatnēm piekrist (ne tikai “Piekrītu” visam). Pārskatiet sīkdatņu paziņojuma saturu un vai tajā ir saite uz sīkdatņu izmantošanas noteikumiem. Ja tāda nav – ieteicams pievienot, lai lietotāji var detalizēti uzzināt, kādas sīkdatnes un kāpēc tiek izmantotas.

  1. Lietošanas noteikumi.

 Lai gan ne visas vietnes tiem piešķir uzmanību, lietošanas noteikumi (Terms of Service) ir svarīgi, īpaši ja piedāvājat tiešsaistes pakalpojumu, reģistrētiem lietotājiem paredzētu platformu vai e-komercijas funkcionalitāti. Pārbaudiet, vai jums ir sagatavots šāds dokuments un vai tas ir pieejams vietnē. Tajā definē lietotāja un pakalpojuma sniedzēja tiesības un pienākumus, atrunas par atbildību utt. Ja vietne ir vienkārša informatīva mājaslapa, izvērsti noteikumi var nebūt kritiski, taču jebkurā gadījumā tie vairo uzticamību.

  1. Nozares regulējumi un citi aspekti.

Atkarībā no jūsu biznesa var būt papildu atbilstības jautājumi. Piemēram, ja vietne vāc e-pastus mārketinga nolūkiem, jāievēro CAN-SPAM un vietējie e-pasta mārketinga likumi – lietotājam jāpiekrīt saņemt jaunumus un jāvar viegli atteikties. Ja sniedzat medicīnisku vai finansiālu informāciju, saturam jāatbilst attiecīgajām nozares vadlīnijām un jāiekļauj atrunas. Audita laikā uzmetiet aci, vai lapās nav nekā, kas varētu radīt juridiskus riskus – piemēram, nekorekti apzīmētas sponsorētās sadaļas, kas pārkāpj reklāmas noteikumus, vai neatbilstoši apstrādāti lietotāju radīti komentāri. Labāk identificēt un novērst šos jautājumus proaktīvi, nevis saskarties ar problēmām vēlāk.

Veicot visaptverošu mājaslapas analīzi un auditu, kurā iekļauti visi iepriekš minētie kritēriji, jūs iegūsiet skaidru priekšstatu par savas vietnes stiprajām un vājajām pusēm. 

Svarīgi ir nepalaist garām nevienu jomu – tikai balansēti attīstot gan tehnisko veiktspēju, gan satura kvalitāti, lietojamību, drošību un citus aspektus, mājaslapa spēs pilnvērtīgi pildīt tai izvirzītos mērķus.

Izmantojiet šo pilno kritēriju sarakstu kā ceļvedi savam nākamajam auditam. Regulāra vietnes pārbaude un optimizācija pēc šiem punktiem palīdzēs ne tikai uzlabot SEO rezultātus (augstāku pozīciju Google meklēšanā), bet arī nodrošinās labāku lietotāju pieredzi, kas galu galā veicina jūsu mājas lapas izaugsmi.

 Nepārtraukti pilnveidojot mājas lapu, jūs parūpēsieties, lai tā vienmēr atbilst mūsdienu prasībām un sniedz apmeklētājiem vislabāko iespējamo pieredzi.

Nepieciešama palīdzība Jūsu mājas lapas analīzē un audita veikšanā? Sazinaties ar mums, mēs ar prieku Jums palīdzēsim! 

Ja audits parāda, ka esošo lapu vairs nav vērts lāpīt, nākamais solis var būt WordPress mājaslapas izstrāde ar skaidru SEO struktūru jau no sākuma.